Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte en Windows 10

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Contenido breve

Este artículo proporciona una guía detallada sobre cómo solucionar problemas y solucionar el problema. pantalla negra de la muerte Emitir ventanas 10 ordenadores. Conocido oficialmente como el Pantalla negra de la muerte de Windows 10 , este problema muestra solo una pantalla negra al encender o usar su computadora.



El artículo describe varias causas del problema de Windows 10. pantalla en negro problema. Estos incluyen controladores de gráficos obsoletos, fallas de hardware, conflictos de software, virus y actualizaciones recientes de Windows.

Se proporcionan soluciones paso a paso para resolver el Pantalla negra de la muerte de Windows 10 . Los pasos clave para la solución de problemas incluyen reiniciar su computadora, iniciar en modo seguro, verificar conexiones, actualizar controladores, ejecutar análisis de virus, realizar restauraciones del sistema y reparar Windows.

También se dan consejos adicionales sobre cómo prevenir futuros pantalla en negro problemas en Windows 10. Estos incluyen mantener Windows actualizado, usar software antivirus, instalar software nuevo con cautela, actualizar controladores, evitar modificaciones de archivos del sistema y realizar copias de seguridad de sus datos con regularidad.



En general, el artículo sirve como una guía completa sobre la solución de problemas pantalla negra de la muerte en Windows 10 , aplicando tanto medidas resolutivas como preventivas. Siguiendo estas instrucciones, los usuarios pueden resolver este frustrante problema.

Comprender la pantalla negra de la muerte en Windows 10

Comprender la pantalla negra de la muerte en Windows 10

La pantalla negra de la muerte (BSOD) en Windows 10 es un error crítico del sistema que resulta en una pantalla negra en blanco en lugar de la interfaz normal de Windows. Este problema puede ocurrir durante el inicio o mientras se usa la computadora y puede deberse a varios factores.

Una causa común de la pantalla negra de la muerte es un problema de hardware, como una tarjeta gráfica defectuosa o una conexión suelta. En algunos casos, los controladores de dispositivos obsoletos o incompatibles también pueden provocar este problema. Además, los conflictos de software, las infecciones de malware y la corrupción de archivos del sistema pueden contribuir a la aparición de la pantalla negra.



Al encontrar la Pantalla Negra de la Muerte, los usuarios pueden observar una pantalla completamente negra o en blanco, sin mensajes de error ni cursor visible. Es posible que la computadora parezca no responder y que sea necesario reiniciarla o apagarla manualmente. Es importante tener en cuenta que la Pantalla Negra de la Muerte es diferente de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD), que normalmente muestra códigos de error e información de diagnóstico.

Para solucionar y resolver la pantalla negra de la muerte en Windows 10, se pueden seguir varios pasos. Estos incluyen verificar las conexiones de hardware, actualizar los controladores de dispositivos, ejecutar análisis antivirus y realizar comprobaciones de integridad de los archivos del sistema. También puede ser necesario iniciar la computadora en modo seguro o utilizar opciones de recuperación avanzadas para diagnosticar y solucionar el problema.

En conclusión, comprender la pantalla negra de la muerte en Windows 10 es crucial para solucionar eficazmente este error crítico del sistema. Al identificar las posibles causas y seguir los pasos adecuados para la solución de problemas, los usuarios pueden recuperar el acceso a su computadora y evitar que vuelva a ocurrir el problema de la pantalla negra.



¿Qué es la pantalla negra de la muerte de Windows 10?

La pantalla negra de la muerte de Windows 10 se refiere a un problema común en el que la pantalla de una computadora o computadora portátil con Windows 10 se vuelve completamente negra al iniciar o durante el uso. Este problema puede ocurrir por varias razones, incluidos problemas de hardware, conflictos de software, problemas de controladores o incluso infecciones de malware.

Cuando ocurre la pantalla negra de la muerte, el usuario no puede ver nada en la pantalla y la computadora deja de responder. Esta puede ser una experiencia frustrante y alarmante, ya que impide que el usuario acceda a sus archivos, aplicaciones o incluso utilice la computadora.



La pantalla negra de la muerte puede ocurrir en cualquier momento y puede ocurrir después de una actualización de Windows, durante el proceso de inicio o de forma aleatoria durante el uso. Puede afectar tanto a ordenadores de sobremesa como a portátiles, y no se limita a ninguna marca o modelo concreto.

Para resolver la pantalla negra de la muerte de Windows 10 es necesario solucionar el problema e identificar la causa subyacente del problema. Las soluciones comunes incluyen actualizar los controladores, realizar una restauración del sistema, ejecutar análisis antivirus o realizar un inicio limpio. En algunos casos, puede ser necesaria una reinstalación completa del sistema operativo.



Es importante abordar la pantalla negra de la muerte lo antes posible, ya que puede indicar un problema grave con el hardware o software de la computadora. Ignorar el problema o intentar soluciones aleatorias puede provocar más complicaciones y una posible pérdida de datos. Si sigue los pasos adecuados para la solución de problemas, es posible resolver la pantalla negra de la muerte y restaurar la funcionalidad normal en la computadora con Windows 10.

¿Cómo evito la pantalla negra de la muerte?

Si experimenta la pantalla negra de la muerte en Windows 10, hay varios pasos que puede seguir para intentar evitarla:



1. Reinicie su computadora: A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema de la pantalla negra. Presione el botón de encendido para apagar su computadora, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla.

2. Verifique sus conexiones: asegúrese de que todos los cables que conectan su computadora al monitor estén bien conectados. A veces, una conexión floja puede causar el problema de la pantalla negra.

3. Inicie en modo seguro: el modo seguro le permite iniciar su computadora solo con los controladores y servicios esenciales. Para iniciar en modo seguro, reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. En el menú Opciones de arranque avanzadas, seleccione Modo seguro.

4. Actualice su controlador de gráficos: los controladores de gráficos obsoletos o incompatibles pueden causar el problema de la pantalla negra. Visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue el controlador más reciente para su modelo específico. Instale el controlador y reinicie su computadora.

5. Realice una restauración del sistema: si el problema de la pantalla negra comenzó recientemente, puede intentar realizar una restauración del sistema a un momento anterior en el que su computadora funcionaba bien. Para hacer esto, presione la tecla Windows + R, escriba 'rstrui.exe' (sin comillas) y presione Enter. Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su sistema.

6. Ejecute un análisis de virus: el malware o los virus a veces pueden causar el problema de la pantalla negra. Utilice un programa antivirus confiable para escanear su computadora en busca de software malicioso y eliminarlo.

Si ninguno de estos pasos funciona, puede que sea necesario buscar ayuda profesional o contactar al soporte de Microsoft para obtener más ayuda.

Causas comunes de problemas de pantalla negra en Windows 10

Causas comunes de problemas de pantalla negra en Windows 10

Los problemas de pantalla negra de Windows 10 pueden deberse a diversos factores. Comprender estas causas comunes puede ayudar a solucionar el problema de manera más eficiente.

1. Problemas con el controlador de pantalla: Los controladores de pantalla obsoletos o incompatibles a menudo pueden provocar problemas de pantalla negra. Es importante mantener actualizados los controladores de pantalla para garantizar la compatibilidad con las últimas actualizaciones de Windows 10.

2. Conflictos de hardware: En algunos casos, los conflictos entre componentes de hardware o periféricos pueden hacer que la pantalla se ponga negra. Desconectar cualquier hardware o periférico agregado recientemente y luego reiniciar la computadora puede ayudar a identificar y resolver el problema.

3. Corrupción de archivos del sistema: Los archivos del sistema dañados también pueden provocar una pantalla negra. Ejecutar un análisis del Comprobador de archivos del sistema puede ayudar a identificar y reparar cualquier archivo corrupto que pueda estar causando el problema.

4. Infecciones por malware o virus: Las infecciones por malware o virus pueden causar varios problemas, incluidos problemas de pantalla negra. Ejecutar un análisis completo del sistema utilizando un software antivirus confiable puede ayudar a detectar y eliminar cualquier software malicioso.

5. Configuración de energía: Una configuración de energía incorrecta a veces puede hacer que la pantalla se vuelva negra. Ajustar la configuración de energía para evitar que la computadora entre en modo de suspensión o hibernación puede ayudar a resolver el problema.

6. Hardware defectuoso: En algunos casos, un componente de hardware defectuoso, como una tarjeta gráfica o un monitor, puede ser la causa del problema de la pantalla negra. Probar el hardware en otra computadora o reemplazarlo con un componente que se sabe que funciona puede ayudar a determinar si este es el caso.

7. Problemas con la actualización de Windows: En ocasiones, los problemas con las actualizaciones de Windows pueden provocar problemas de pantalla negra. Revertir a una versión anterior de Windows o reinstalar las últimas actualizaciones puede ayudar a resolver el problema.

8. Conflictos de software de terceros: Los conflictos entre el software de terceros y Windows 10 también pueden provocar problemas de pantalla negra. Desinstalar o desactivar cualquier software o controlador instalado recientemente puede ayudar a identificar y resolver el problema.

Nota: Es importante crear una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de realizar cambios importantes en su sistema o intentar cualquier paso de solución de problemas.

Al comprender estas causas comunes de los problemas de pantalla negra de Windows 10, podrá tomar las medidas necesarias para solucionar y resolver el problema de manera efectiva.

¿Qué causa la pantalla negra en Windows 10?

El problema de la pantalla negra en Windows 10 puede deberse a varios factores, incluidos problemas de hardware y software. Aquí hay algunas causas comunes:

1. Problemas con el controlador de pantalla: Los controladores de pantalla obsoletos o incompatibles pueden causar el problema de la pantalla negra. Cuando el controlador de pantalla no funciona correctamente, puede aparecer una pantalla en blanco.

2. Corrupción de archivos del sistema: La corrupción en los archivos del sistema puede provocar una pantalla negra. Esto puede ocurrir debido a infecciones de malware, apagados inadecuados o conflictos de software.

3. Aplicaciones incompatibles: Es posible que ciertas aplicaciones no sean compatibles con Windows 10 y puedan causar conflictos que resulten en una pantalla negra. Esto es especialmente cierto para software o controladores antiguos que no se han actualizado para garantizar su compatibilidad.

4. Problemas de hardware: Los componentes de hardware defectuosos, como tarjetas gráficas, cables o monitores, también pueden causar el problema de la pantalla negra. Los problemas con la fuente de alimentación o el sobrecalentamiento también pueden provocar una pantalla negra.

5. Actualizaciones de Windows: A veces, las actualizaciones de Windows pueden causar conflictos con los controladores u otro software, lo que provoca una pantalla negra. Esto puede suceder si la actualización no se instala correctamente o si es incompatible con cierto hardware o software.

6. Malware o virus: El software malicioso o los virus pueden causar inestabilidad en el sistema y provocar una pantalla negra. Estas amenazas pueden dañar archivos del sistema o interferir con el funcionamiento normal de Windows.

7. Configuración de pantalla incorrecta: Cambiar incorrectamente la configuración de la pantalla, como la resolución o la frecuencia de actualización, puede provocar una pantalla negra. Esto puede suceder si el monitor no admite la configuración o si es incompatible con otro hardware o software.

Es importante identificar la causa subyacente del problema de la pantalla negra para poder solucionarlo y resolverlo de manera efectiva.

Guía paso a paso para arreglar la pantalla negra de la muerte

Guía paso a paso para arreglar la pantalla negra de la muerte

Si estás experimentando la temida Pantalla Negra de la Muerte en Windows 10, no entres en pánico. Esta guía paso a paso lo guiará a través del proceso de solución de problemas para ayudarlo a resolver el problema y hacer que su computadora vuelva a funcionar.

Paso 1: reinicia tu computadora

Lo primero que debes intentar es reiniciar tu computadora. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema de la pantalla negra. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido hasta que su computadora se apague. Luego, presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.

Paso 2: Verifique las conexiones de su pantalla

Asegúrese de que todos los cables que conectan su monitor o pantalla a su computadora estén bien conectados. A veces, una conexión floja puede causar una pantalla negra. Verifique ambos extremos del cable para asegurar un ajuste perfecto.

Paso 3: inicie en modo seguro

Si reiniciar y verificar las conexiones no resolvió el problema, intente iniciar en Modo seguro. Para hacer esto, presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba 'msconfig' y presione Enter. En la ventana Configuración del sistema, vaya a la pestaña Arranque y marque la opción 'Arranque seguro'. Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora. En Modo seguro, puede solucionar más problemas sin ejecutar ningún software de terceros.

Paso 4: actualice su controlador de gráficos

Los controladores de gráficos obsoletos o incompatibles a veces pueden causar el problema de la pantalla negra. Para actualizar su controlador de gráficos, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador. Elija la opción para buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Si encuentra un nuevo controlador, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarlo.

Paso 5: realice una restauración del sistema

Si el problema de la pantalla negra comenzó recientemente, puede intentar realizar una Restauración del sistema. Esto revertirá su computadora a un estado anterior cuando funcionaba bien. Para hacer esto, vaya al menú Inicio y busque 'Restaurar sistema'. Abra la herramienta Restaurar sistema y siga las instrucciones para elegir un punto de restauración e iniciar el proceso de restauración.

Paso 6: ejecute un análisis de virus

El malware o los virus a veces pueden causar el problema de la pantalla negra. Ejecute un análisis completo del sistema utilizando su software antivirus preferido para comprobar si hay infecciones. Si se detecta alguna amenaza, ponla en cuarentena o elimínala para ver si eso resuelve el problema.

Paso 7: reparar Windows usando medios de instalación

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, es posible que deba reparar Windows utilizando los medios de instalación. Inserte su disco de instalación de Windows 10 o unidad USB y reinicie su computadora. Siga las instrucciones en pantalla para reparar su sistema operativo. Este proceso puede llevar algún tiempo, pero puede reparar cualquier archivo del sistema dañado que pueda estar causando la pantalla negra.

Paso 8: busque ayuda profesional

Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede solucionar el problema de la pantalla negra, puede que sea el momento de buscar ayuda profesional. Comuníquese con un técnico en computación o con el fabricante de su computadora para obtener más ayuda.

Si sigue esta guía paso a paso, debería poder solucionar y resolver el problema de la pantalla negra de la muerte en Windows 10. Recuerde hacer copias de seguridad de sus archivos importantes con regularidad para evitar la pérdida de datos en caso de cualquier error del sistema.

¿Se puede reparar la pantalla negra de la muerte?

La pantalla negra de la muerte en Windows 10 puede ser un problema frustrante y alarmante, pero la buena noticia es que a menudo se puede reparar. Si bien la causa exacta de la pantalla negra puede variar, existen varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para intentar resolver el problema.

1. Reinicie su computadora: A veces, un simple reinicio puede resolver el problema de la pantalla negra. Presione el botón de encendido para apagar su computadora, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla. Si la pantalla negra persiste, continúe con el siguiente paso.

2. Verifique sus conexiones: Asegúrese de que todos los cables, incluidos el cable de alimentación y el cable del monitor, estén conectados firmemente a su computadora. A veces, una conexión suelta puede causar el problema de la pantalla negra.

3. Inicie en modo seguro: El modo seguro es un modo de diagnóstico que carga solo los controladores y servicios esenciales. Para iniciar en modo seguro, reinicie su computadora y presione continuamente la tecla F8 hasta que aparezca el menú Opciones de inicio avanzadas. Desde allí, seleccione 'Modo seguro' y vea si el problema de la pantalla negra persiste. Si puede iniciar con éxito en modo seguro, puede indicar un problema con un controlador o software instalado recientemente.

4. Escanee en busca de malware: El malware o los virus pueden causar varios problemas en su computadora, incluida la pantalla negra de la muerte. Utilice un programa antivirus de buena reputación para escanear su sistema y eliminar cualquier malware detectado.

5. Actualice su controlador de gráficos: Los controladores de gráficos obsoletos o defectuosos también pueden provocar el problema de la pantalla negra. Visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue el controlador más reciente para su modelo específico. Instale el controlador y reinicie su computadora para ver si el problema se resuelve.

6. Realice una restauración del sistema: Si recientemente realizó cambios en la configuración de su computadora o instaló un nuevo software que pudo haber causado la pantalla negra, puede intentar realizar una restauración del sistema. Esto revertirá su sistema a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. Para realizar una restauración del sistema, escriba 'restaurar el sistema' en la barra de búsqueda de Windows, seleccione 'Crear un punto de restauración' y siga las instrucciones en pantalla.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de intentar cualquier paso de solución de problemas, ya que algunos métodos pueden provocar la pérdida de datos.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema de la pantalla negra, puede ser un problema más complejo que requiera asistencia profesional. Considere comunicarse con un técnico en computación o con el fabricante de su computadora para obtener más ayuda.

¿Cómo se arregla una pantalla de muerte negra?

Si experimenta una pantalla negra de la muerte en su computadora con Windows 10, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar y resolver el problema:

  1. Reinicia tu computadora: A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema de la pantalla negra. Presione el botón de encendido para apagar su computadora, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla.
  2. Verifique las conexiones de su pantalla: Asegúrese de que todos los cables que conectan su monitor o pantalla a su computadora estén bien conectados. A veces, una conexión suelta o defectuosa puede causar una pantalla negra.
  3. Desconectar dispositivos externos: Si tiene dispositivos externos, como unidades USB o impresoras, conectados a su computadora, intente desconectarlos y luego reinicie su computadora. A veces, los dispositivos externos incompatibles o que funcionan mal pueden provocar una pantalla negra.
  4. Arrancar en modo seguro: Reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Esto abrirá el menú Opciones de arranque avanzadas. Desde allí, seleccione Modo seguro y vea si su computadora arranca correctamente. Si es así, es posible que tenga un problema de software o controlador que esté causando la pantalla negra.
  5. Actualizar controladores de gráficos: Los controladores de gráficos obsoletos o incompatibles también pueden provocar una pantalla negra. Visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue los controladores más recientes. Instálalos y reinicia tu computadora.
  6. Realice una restauración del sistema: Si recientemente instaló algún software o realizó cambios en la configuración de su computadora antes de que apareciera la pantalla negra, puede intentar realizar una restauración del sistema. Esto revertirá su computadora a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. Vaya al Panel de control, busque 'Restaurar sistema' y siga las instrucciones en pantalla.
  7. Ejecute un análisis de virus: En ocasiones, el malware o los virus pueden provocar una pantalla negra. Ejecute un análisis completo del sistema con su software antivirus para comprobar si hay infecciones. Si se detecta alguna amenaza, elimínela y reinicie su computadora.
  8. Restablecer o reinstalar Windows: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restablecer o reinstalar Windows. Esto borrará todos sus archivos y configuraciones personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar.

Si continúas experimentando la pantalla negra de la muerte después de seguir estos pasos, puede ser un problema de hardware y deberías considerar contactar a un técnico profesional para obtener más ayuda.

Prevención de futuros problemas de pantalla negra en Windows 10

Prevención de futuros problemas de pantalla negra en Windows 10

Para evitar encontrar el problema de la pantalla negra de la muerte en Windows 10, siga estos pasos:

  1. Mantén tu sistema operativo actualizado: Actualice Windows 10 periódicamente para asegurarse de tener las últimas correcciones de errores y parches de seguridad. Microsoft suele publicar actualizaciones para solucionar problemas conocidos, incluidos los problemas de pantalla negra.
  2. Utilice un software antivirus de buena reputación: Instale y actualice periódicamente un programa antivirus confiable para proteger su computadora contra malware y virus que pueden causar problemas de pantalla negra.
  3. Tenga cuidado al instalar software nuevo: Antes de instalar cualquier software nuevo, especialmente aplicaciones de terceros, asegúrese de que sea compatible con su versión de Windows 10. El software incompatible puede provocar conflictos e inestabilidad del sistema.
  4. Escanear en busca de malware: Ejecute análisis periódicos con su software antivirus para detectar y eliminar cualquier posible malware o virus que pueda estar causando problemas con la pantalla negra.
  5. Desinstale programas innecesarios: Elimine cualquier programa innecesario o no utilizado de su computadora para liberar recursos del sistema. Esto puede ayudar a prevenir conflictos y mejorar el rendimiento general del sistema.
  6. Actualizar controladores de dispositivo: Los controladores de dispositivos obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de pantalla negra. Asegúrese de actualizar sus controladores con regularidad, ya sea manualmente o utilizando un software de actualización de controladores.
  7. Evite modificar archivos del sistema: La modificación de archivos críticos del sistema puede provocar inestabilidad del sistema y problemas de pantalla negra. Sólo realice cambios en los archivos del sistema si tiene confianza en lo que está haciendo y tiene una copia de seguridad de sus datos.
  8. Realice un mantenimiento regular del sistema: Limpie periódicamente archivos temporales, desfragmente su disco duro y realice otras tareas de mantenimiento del sistema para garantizar un rendimiento óptimo y reducir el riesgo de encontrar problemas con la pantalla negra.
  9. Haga una copia de seguridad de sus datos: Haga copias de seguridad periódicas de sus archivos y documentos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo o en un servicio de almacenamiento en la nube. Esto ayudará a proteger sus datos en caso de problemas inesperados, incluidos problemas de pantalla negra.

Si sigue estas medidas preventivas, puede minimizar el riesgo de encontrarse con la pantalla negra de la muerte en Windows 10 y garantizar una experiencia informática más estable y confiable.

¿Por qué mi fondo sigue siendo negro en Windows 10?

Si tiene un problema recurrente en el que el fondo se vuelve negro en Windows 10, puede resultar frustrante e interrumpir su flujo de trabajo. Este problema podría deberse a varios factores, entre ellos:

  • Actualizaciones del sistema o controladores: a veces, las actualizaciones de su sistema operativo o controladores de gráficos pueden causar conflictos que resultan en un fondo negro.
  • Configuración de energía: sus configuraciones de energía pueden configurarse para apagar la pantalla después de un cierto período de inactividad, lo que hace que el fondo se vuelva negro.
  • Archivos de sistema dañados: si los archivos del sistema necesarios para mostrar el fondo están dañados, puede aparecer una pantalla negra.
  • Infección por malware o virus: ciertos malware o virus pueden modificar la configuración del sistema y hacer que el fondo se vuelva negro.

Para solucionar y resolver este problema, puede probar las siguientes soluciones:

  1. Reinicie su computadora: a veces, un simple reinicio puede resolver fallas temporales y restaurar el fondo.
  2. Actualice sus controladores de gráficos: visite el sitio web del fabricante y descargue los controladores más recientes para su tarjeta gráfica para garantizar la compatibilidad con Windows 10.
  3. Ajustar la configuración de energía: vaya a la configuración de Energía y suspensión en la configuración de Windows y modifique el tiempo de espera de la pantalla para evitar que se apague demasiado rápido.
  4. Escanear en busca de malware: utilice un software antivirus o antimalware confiable para escanear su sistema en busca de programas maliciosos que puedan estar causando el problema.
  5. Reparar archivos del sistema: ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema para buscar y reparar cualquier archivo del sistema dañado que pueda estar causando la pantalla negra.

Si sigue estos pasos de solución de problemas, debería poder resolver el problema de que el fondo se vuelva negro en Windows 10. Si el problema persiste, es posible que deba buscar más ayuda del soporte técnico o considerar reinstalar su sistema operativo.

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