Internet Gigabit aparece como 100 MB

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La configuración de una red doméstica o de una pequeña oficina ya no requiere que un técnico especialista supervise y optimice constantemente los enrutadores LAN y las PC conectadas. Como las redes de Windows han mejorado y las nuevas funciones están disponibles en el hardware, configurar una red de 1 GB debería ser tan simple como conectar la LAN a un enrutador que venga con esta capacidad. Sin embargo, si la velocidad nominal de la red solo da 100 MB, la solución del problema es más compleja. Para encontrar el problema, deberá verificar los dispositivos de hardware, las conexiones de cable y el software que está utilizando para conectarse y administrar la red.

Red LAN de 100 MB

Si su Internet Gigabit en la conexión LAN aparece como 100 MB, deberá diagnosticar el problema en una serie de pasos. El primero es asegurarse de que su adaptador LAN admita velocidades de 1 GB, pero si funcionó anteriormente, eso podría significar que es un problema de hardware.



Solución de problemas de red de 100 MB en adaptador y enrutador de 1 GB

Las redes modernas brindan un acceso rápido y seguro a las redes internas e Internet. Si la velocidad de su red anteriormente funcionaba con tasas de transferencia de 1 GB, pero de repente solo proporciona 100 MB, podría apuntar a su hardware. Cada pieza en la red puede influir en la velocidad que obtiene desde la PC misma, hasta el enrutador que brinda acceso a Internet. Para comenzar a solucionar el problema, primero deberá verificar los componentes físicos.

Comprobaciones de cables de red física

Los cables de red pueden ser la causa de su problema. La forma más rápida de verificar si su cable de red es el culpable es probar su conexión con un cable diferente. Un cable defectuoso puede provocar problemas de conectividad, continuidad y rendimiento.

Los conectores de red en ambos extremos del cable también pueden ser la causa del problema, así como cualquier daño entre las conexiones. Para verificar que el cable no esté defectuoso, siga los pasos a continuación.



  1. Verifique ambos enchufes de conexión para ver si tiene cables sueltos o deshilachados. Si alguno de los cables está suelto, puede ser la causa del problema de rendimiento. Debe reemplazar el cable si descubre daños en los conectores.
  2. Inspeccione toda la longitud del cable y verifique si el arnés muestra signos claros de daño. Un cable doblado o dañado puede reducir la cantidad de información que es capaz de transferir entre la PC y el enrutador LAN. Si encuentra algún daño en el cable, reemplácelo para restaurar la velocidad de su red.
  3. ¿El cable es capaz de transferir velocidades de 1 GB? Diferentes cables de red admiten diferentes velocidades de red. Un cable Cat-5 solo proporcionará transferencias de 100 MB, mientras que un Cat-5e o Cat-6 puede admitir transferencias de hasta 10 GB. Verifique las etiquetas del cable para asegurarse de que está utilizando un cable de datos Cat-5e o superior.

Verifique la clasificación del cable

Solución de problemas de configuración y propiedades de la red

Si ha verificado que el cable no es responsable de la reducción del rendimiento, deberá verificar la configuración de la red, las propiedades del adaptador y la configuración del enrutador. Los cambios en cualquiera de estas configuraciones pueden conducir a una reducción en las velocidades de transferencia.

Solucionar el problema con el Solucionador de problemas de Windows

Para verificar si su adaptador funciona correctamente, puede usar los solucionadores de problemas integrados de Windows.



  1. Presione la tecla de Windows y escriba Panel de control. A continuación, seleccione el resultado superior.

Abrir panel de control

  1. Si su Panel de control muestra la Vista de categoría, cámbiela para mostrar Iconos pequeños en su lugar.

Cambiar vista de categoría



  1. En la lista de aplicaciones disponibles, seleccione Centro de redes y recursos compartidos.

Red abierta y centro de intercambio de

  1. En su Centro de redes y recursos compartidos, puede ver la red activa, configurar una nueva conexión de red, solucionar problemas o cambiar la configuración de su adaptador. Antes de realizar cambios en las propiedades de su dispositivo, puede dejar que Windows ejecute un solucionador de problemas en sus adaptadores para ver si puede solucionar automáticamente sus problemas de conexión.
  2. Haga clic en Solucionar problemas en la sección Cambiar la configuración de su red.

Solucionar problemas



  1. En la aplicación Troubleshooter, desplácese hacia abajo y busque la opción Adaptador de red.

Solucionar problemas de adaptadores de red

  1. Haga clic en Ejecutar solucionador de problemas para permitir que Windows verifique la configuración de su adaptador de red en busca de problemas.

Ejecutar solucionador de problemas



  1. Seleccione el adaptador Ethernet que está utilizando actualmente de la lista y haga clic en Siguiente para continuar.

Seleccionar adaptador Ethernet

Tenga en cuenta que para las PC con un solo adaptador de red, el solucionador de problemas se ejecutará automáticamente en ese adaptador y no tendrá que elegir un adaptador de la lista.

  1. Espere a que se complete el proceso y verifique los resultados. Si Windows detecta algún problema, recomendará una solución. Sin embargo, si la configuración de sus adaptadores de red no tiene ningún problema, verá un mensaje de que Windows no pudo detectar ningún problema.

Resolución de problemas

  1. Si hay algún problema con el cable, el solucionador de problemas detectará el problema de conexión y le pedirá que reemplace el cable y lo conecte a su PC.

Cable roto o dañado

  1. Puede ocurrir que incluso después de inspeccionar el cable y no encontrar ningún daño visible en la carcasa o los conectores, aún podría estar defectuoso. Reemplace el cable por uno nuevo y vuelva a ejecutar el solucionador de problemas para ver si el cable funciona según lo requerido.

Verifique la configuración del adaptador para velocidades de 1 GB

Si ejecutó el solucionador de problemas y recibió un resultado de que Windows no pudo detectar ningún problema, deberá verificar la configuración de velocidad de su adaptador.

  1. En su Centro de redes y recursos compartidos, seleccione la opción Cambiar configuración del adaptador en el menú de la izquierda.

Seleccione Cambiar configuración del adaptador

  1. En la lista de adaptadores, elija el que está usando y haga clic en el botón derecho del mouse (RHMB) para abrir el menú contextual.

Menú contextual del adaptador abierto

  1. Seleccione Propiedades en el menú contextual para acceder a la configuración de su adaptador.

Propiedades del adaptador abierto

  1. En la ventana Propiedades de Ethernet, puede habilitar o deshabilitar diferentes funciones e instalar protocolos adicionales. Para cambiar la configuración del dispositivo, haga clic en Configurar para continuar.

Seleccione Configurar dispositivo

  1. Esto abrirá la ventana Propiedades del controlador del dispositivo donde puede verificar el estado, realizar cambios en la configuración, encontrar información sobre el controlador o verificar eventos históricos en el dispositivo. Seleccione la pestaña Avanzado para acceder a la configuración del dispositivo.

Seleccione la pestaña Avanzado

Tenga en cuenta que también debe verificar el estado del dispositivo para asegurarse de que funciona correctamente.

  1. En la pestaña Avanzado, busque la configuración de Velocidad y dúplex.

Localice la configuración de velocidad y dúplex

  1. La opción de negociación automática puede causar problemas de rendimiento de la red en ciertos adaptadores y enrutadores Ethernet. La configuración permite que su adaptador cambie la configuración de velocidad de acuerdo con la configuración LAN que conecte a su PC. Si se conecta regularmente a diferentes redes LAN con diferentes velocidades, puede ocurrir que la configuración no se actualice de 100 MB a 1 GB durante el cambio.
  2. Cambie el Valor para que coincida con la velocidad de red de la LAN que está conectando a su PC y use la configuración de velocidad manual.

Seleccione 1 GB de dúplex completo

  1. Haga clic en Aceptar para aplicar la configuración y probar el rendimiento de su red. Si su adaptador no tiene la configuración de 1 GB disponible pero sabe que la clasificación debería aumentar a esa velocidad, podría indicar que no está utilizando el controlador adecuado para el dispositivo.

Actualizar el controlador del dispositivo del adaptador LAN

Si no tiene la configuración disponible o el dispositivo solo proporciona velocidades de 100 MB después de cambiar la configuración de Velocidad a un valor manual, es posible que deba actualizar el controlador del dispositivo.

  1. En la ventana de propiedades de Ethernet, una vez más haga clic en Configurar para acceder a la ventana de propiedades del dispositivo. Luego, seleccione la pestaña Controlador para acceder a los detalles de su controlador.

Seleccione la pestaña del controlador

  1. Seleccione Actualizar controlador de las opciones disponibles.

Actualizar controlador de adaptador

  1. En la ventana Actualizar controlador, seleccione la opción para permitir que Windows busque automáticamente el software del controlador actualizado.

Actualizar controladores automáticamente

  1. Windows se conectará a Internet y buscará los controladores más recientes en línea. Si existe un controlador más nuevo, Windows lo descargará e instalará por usted. Si está utilizando el controlador más reciente, Windows le informará que no hay controladores actualizados disponibles.

Permita que Driver Support mantenga actualizados todos los controladores de su dispositivo

Con Driver Support, no tendrá que solucionar problemas de rendimiento en sus adaptadores LAN manualmente. Driver Support hará un inventario del hardware de su PC y se asegurará de que use los controladores más recientes para todos sus dispositivos. Después de descargar y registrar la aplicación, automáticamente mantendrá su PC actualizada y mejorará su rendimiento.

Para actualizar todos sus controladores con facilidad, regístrese y

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