¿La aplicación Netflix no funciona en una computadora portátil / PC con Windows 10? (5 soluciones de trabajo)
¿Tiene muchos problemas al intentar que la aplicación Netflix funcione en Windows 10? Funciona en Google Chrome e Internet Explorer, pero no en la aplicación '. La aplicación Netflix dejó de funcionar 'Cuando se abre, se atasca en el logotipo de apertura y eso es todo. Para algunos otros usuarios, la aplicación de Windows 10 Netflix funciona correctamente durante varias semanas sin ningún problema. Pero después de instalar actualizaciones recientes de Windows Netflix no se abre , accidente, sin sonido, pantalla negra en Windows 10 con mensaje de error como:
Error de configuración del sistema
Hay un problema con el elemento multimedia de Windows que impide la reproducción. Asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows y controladores de video.
El problema puede deberse a varias razones, como un archivo dañado de la aplicación Netflix (si el error se encuentra con la aplicación Netflix de la Tienda Windows). Caché de la aplicación de la tienda de Windows, configuración de red incorrecta, etc. A continuación, se muestran algunas soluciones que puede aplicar para solucionar diferentes problemas relacionados con la aplicación Netflix, como
- La aplicación de Windows 10 Netflix no funciona, Error Ups, algo salió mal (Código de error U7363-1261-8004B82E, 30103, 5009, nw-2-5).
- La aplicación Netflix Windows 10 se bloquea / se rompe repentinamente (durante el inicio)
- La aplicación Netflix Windows 10 no se inicia ni se ejecuta
- Lo siento, hubo un problema al comunicarse con Netflix. Inténtalo de nuevo. (T1)
- Aplicación Netflix Windows 10 sin sonido o pantalla negra
Contenido de la publicación: -
La aplicación Netflix no funciona en Windows 10
En primer lugar, una vez que reinicie su PC. Si obtiene Windows 10 sin sonido o pantalla negra mientras ejecuta la aplicación Netflix, reinicie la aplicación para solucionar el problema.
Verifique la velocidad de la conexión a Internet, y la baja velocidad puede causar el problema de comunicarse con el servidor Netflix.
Además, asegúrese de que la zona horaria y la configuración de la región sean correctas. Puede verificar y corregir lo mismo desde Configuración -> Hora e idioma -> Fecha y hora y la sección Región e idioma.
Buscar actualizaciones
Siempre que se enfrente a problemas similares, debe verificar la actualización de Windows y la actualización de la aplicación Netflix. Puede que la última actualización contenga la corrección de errores que causó que la aplicación Netflix dejara de funcionar. Para buscar actualizaciones de Windows, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows -> Buscar actualizaciones, luego Windows 10 descargará e instalará automáticamente las actualizaciones.
Para comprobar Actualización de la aplicación Netflix , Abra la tienda de Windows. Luego, haga clic en (…) junto a su foto de perfil y elija Descargas y actualizaciones. Ahora, haga clic en Buscar actualizaciones. Puede ayudar a solucionar el error y los problemas de la aplicación Diferente de Netflix.
Además, asegúrese de Verifique todos los controladores y todo está completamente actualizado.
Vaciar o cambiar la configuración de DNS
Nuevamente, a veces, la configuración de red es incorrecta, la caché de DNS hace que la aplicación Netflix no funcione correctamente. Varios usuarios informan en el foro de Microsoft, Reddit cambiar la dirección DNS o vaciar la caché de DNS les ayuda a corregir el error de transmisión de Netflix u7353, etc. Para cambiar la dirección DNS
- Abra RUN presionando Win + R.
- Tipo ncpa.cpl y presione enter.
- Ahora, haga clic derecho en su conexión y vaya a propiedades.
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) .
- Ahora, cambie y configure su DNS como 8.8.8.8 o 8.8.4.4 (DNS de Google).
- Marque la casilla Validar configuración al salir
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Ahora para vaciar su caché DNS, abra el símbolo del sistema como administrador, escriba ipconfig / flushdns y entrar. Escriba exit para cerrar el símbolo del sistema y reiniciar Windows, verifique que la próxima aplicación de Netflix de inicio de sesión funcione correctamente.
Instale la última versión de Silverlight
Además, algunos usuarios sugieren actualizar Silverlight a la última versión para ayudarlos a arreglar Netflix. código de error U7363-1261-8004B82E. Normalmente, Microsoft Silverlight debería actualizarse automáticamente a la última versión a través de WU (Windows Update). Sin embargo, dado que la actualización no se considera importante, Windows podría priorizar otras actualizaciones primero. Descargue e instale manualmente la última versión de Microsoft Silverlight desde ( aquí ). Reinicie Windows y verifique que esto ayude.
Eliminando el archivo mspr.hds
Este archivo es utilizado por Microsoft PlayReady, que es un programa de administración de derechos digitales (DRM) que utilizan la mayoría de los servicios de transmisión de video en línea (incluido Netflix). Eliminando el mspr.hds forzará a Windows a crear uno nuevo y limpio que eliminará cualquier error causado por la corrupción.
- prensa Tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
- Accede a tu unidad de Windows (normalmente es C :).
- Acceda al cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla, escriba mspr.hds y presione Enter para comenzar la búsqueda.
- Espere hasta que finalice la búsqueda, luego seleccione todo mspr.hds ocurrencias, haga clic derecho en una de ellas y seleccione Eliminar .
- Reinicie su computadora, pruebe Netflix nuevamente y vea si logró resolver el U7363-1261-8004B82E error código .
Vuelva a instalar la aplicación Netflix para Windows
Si recibe el error dentro de la aplicación de Windows Netflix, lo más probable es que restablezca la configuración predeterminada de la aplicación para solucionar el problema. Para hacer esto
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- haga clic en Aplicaciones -> Aplicaciones y funciones
- Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones y funciones y use la función de búsqueda para encontrar la aplicación Netflix.
- Haga clic en la aplicación Netflix y seleccione Opciones avanzadas .
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en Reiniciar .
Si Restablecer la aplicación no solucionó el problema, luego desinstale la aplicación y reinicie Windows. Ahora abra el menú Inicio -> Tienda -> Escriba y busque “Netflix” -> Seleccione e instale Netflix. Y prueba Netflix de nuevo.
¿Estas soluciones ayudaron a corregir el error 'La aplicación Netflix no funciona en Windows 10'? Háganos saber qué opción funciona para usted, también lea ¿La videollamada de Skype no funciona? Aquí cómo solucionarlo en Windows 10 / 8.1 / 7