Resuelto: Windows 10 no se apaga (se bloquea) después de la actualización 2020

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¿Ha notado que la computadora portátil no se apaga ni se apaga después de una actualización reciente de Windows 10? Varios usuarios informan que hacen clic en el botón de apagado.Está atascado durante horas en las ventanas de apagado con un círculo giratorio, para algunos otros la pantalla y todo se vuelve negro, pero la computadora en sí sigue encendida y funcionando y la única forma que queda de apagar las ventanas con fuerza. manteniendo pulsado el botón de encendido.



Aunque las posibles causas de este problema pueden ser muchas, la razón principal del apagado incompleto de Windows 10 es la función de apagado híbrido (también conocida como inicio rápido). Una vez más, la configuración de energía incorrecta o cualquier aplicación que se ejecute en segundo plano pueden evitar que Windows 10 se apague correctamente. Cualquiera que sea el motivo, algunas de las soluciones que puede aplicar para resolver problemas relacionados con el inicio y el apagado incluyen Windows 10 no se apaga ni se pone en suspensión.

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Windows 10 no se apaga

En primer lugar, tenga paciencia y espere unos minutos más. Compruebe que las ventanas se cierren correctamente. Pero si no vio ninguna mejora, las ventanas aún se atascan al cerrarse o pantalla en negro eso causa intentar forzar el apagado de las ventanas presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante 5-10 segundos hasta que se apague por completo.



reinicio de energía portátil

Reinicie su computadora portátil

  • Si es un usuario de una computadora portátil, apague completamente
  • Ahora desenchufe el adaptador de corriente y retire la batería,
  • Si es un usuario de escritorio, asegúrese de que la computadora esté apagada y luego desconecte todos los dispositivos, incluido el cable de alimentación, el cable VGA.
  • Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos (aplicable tanto para computadora portátil como de escritorio)
  • Que todos conecten todo como antes, agregue la batería a la computadora portátil e inicie Windows verifique si esto ayuda.

Ejecute el solucionador de problemas de energía

Ejecute la herramienta integrada de resolución de problemas de energía que detecta y corrige problemas con la configuración de energía de la computadora para ahorrar energía.

  1. Presione el atajo de teclado Windows + X y seleccione Configuración
  2. Haga clic en Actualización y seguridad y luego en Solucionar problemas.
  3. Aquí, en el panel central, haga clic en Encendido y ejecute el solucionador de problemas como se muestra en la imagen a continuación.
  4. Esto verificará y solucionará si alguna configuración de energía incorrecta causa / impide el apagado correcto de Windows 10.

Ejecute la solución de problemas de energía de Windows 10



También desde allí, ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows que detecta y corrige si algún error de actualización pendiente impide que Windows se apague correctamente. Una vez hecho esto, reinicie su PC para que se apliquen los cambios y verifique si el problema se solucionó.

Deshabilitar el inicio rápido

El inicio rápido se introdujo por primera vez en Windows 8. Ahora, esta es una de las características principales de Microsoft Windows que es útil para iniciar aún más rápido. Pero, esta característica interesante puede ser una razón para el problema de apagado de algunas PC o portátiles más antiguas. Por lo tanto, cuando se enfrente a cualquier problema de apagado en Windows 10 u 8.1, se recomienda desactivar temporalmente la función de inicio rápido.

  • En primer lugar, presione Windows + X en el teclado, elija Opciones de energía y haga clic en Configuración de energía adicional. Pero, si no ve esa opción allí, puede navegar hasta Panel de control Sistema y seguridad Opciones de energía.
  • Ahora, haga clic en Elegir lo que hacen los botones de encendido.
  • Luego, haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
  • Ahora, desmarque Activar inicio rápido (recomendado).
  • Guarde la configuración y reinicie su computadora.
  • Compruebe, si arregla Windows, no se cerrará correctamente el problema.

Desactive el inicio rápido en Windows 10



Configurar en la interfaz del motor de administración Intel

  • Utilice las teclas de acceso directo de Windows Win + X para iniciar Jump List y seleccione Administrador de dispositivos.
  • Aquí expanda la entrada de dispositivos del sistema, luego navegue y haga doble clic en la interfaz del motor de administración Intel.
  • Elija la pestaña Administración de energía (si existe dicha pestaña).
  • Desmarca la casilla Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

Nota: Si está utilizando la computadora de escritorio, es posible que no tenga la pestaña Administración de energía, omita este paso y continúe con la siguiente solución 'Actualizar el controlador IMEI'

Actualizar el controlador IMEI

  • Nuevamente abra el Administrador de dispositivos Expandir la entrada Dispositivos del sistema.
  • Navegue y haga doble clic en Intel Management Engine Interface.
  • Vaya a la pestaña Controlador de la Interfaz del motor de administración Intel.
  • Haga clic en el botón Actualizar controlador.

En caso de que haya descargado el archivo del controlador del sitio web oficial, puede elegir la opción Examinar mi computadora para el software del controlador.



Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla y actualice el controlador IMEI a la última versión, compatible con Windows 10.

Actualizar el controlador de la interfaz del motor de administración Intel



Restablece tu plan de energía a los valores predeterminados

A veces, la causa de este problema puede ser la configuración del plan de energía; restablezcamos la configuración del plan de energía a los valores predeterminados haciendo lo siguiente que probablemente ayude a solucionar el problema.

  • Abra el Panel de control y vaya a Opciones de energía
  • Busque su plan de energía actual y haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a él
  • Siguiente Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  • Se abre una nueva ventana con la opción para restaurar los valores predeterminados del plan, haga clic en él.
  • Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios

Restaurar los valores predeterminados del plan de energía



Desinstalar / instalar el controlador de la batería (solo para portátiles)

Si se enfrenta a este problema en una computadora portátil con Windows 10, desinstale y vuelva a instalar la unidad de batería que probablemente ayude a solucionar el problema.

  • Primero, apague completamente su computadora portátil y desconecte el cable de alimentación
  • Ahora retire la batería (si está reparada, no es necesario quitarla)
  • Conecte el cable de alimentación y reinicie su computadora
  • Presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado X y seleccione Administrador de dispositivos
  • Aquí expanda Baterías> Haga clic con el botón derecho en Sistema compatible con Microsoft ACPI y luego haga clic en Desinstalar
  • Ahora apague la computadora y quite el cable de alimentación
  • Conecte su batería, luego conecte su cable de alimentación y reinicie la computadora para instalar automáticamente el controlador

Reparar archivos de sistema dañados

Los problemas de apagado de Windows también pueden ser el resultado de archivos de sistema dañados o faltantes. Corriendo Utilidad SFC y Comandos DISM puede reparar el problema de estos archivos del sistema. Esta es otra forma funcional de solucionar el problema de que Windows no se apaga correctamente.

Ejecute el comando DISM restore health y sfc utility

Instale las últimas actualizaciones de Windows

Además, asegúrese de que su PC esté actualizada con las actualizaciones de Windows y que no haya actualizaciones pendientes que puedan evitar que Windows se apague. Puede verificar e instalar las actualizaciones de Windows pendientes siguiendo los pasos a continuación.

  • Abra la aplicación Configuración usando el atajo de teclado Windows + I,
  • Haga clic en Actualización y seguridad y luego en Actualización de Windows para permitir la descarga e instalación de las actualizaciones de Windows si están disponibles.
  • Una vez hecho esto, debe reiniciar su PC para aplicarlos

También inicie Windows para estado de arranque limpio (donde Windows comienza con servicios básicos de Windows y programas de inicio) Para verificar y asegurarse de que cualquier aplicación de terceros no impida el cierre de Windows 10.

Si todas estas soluciones no lograron solucionar el problema y aún 'Windows 10 no se apaga ni se duerme', entonces es hora de usar la función de restauración del sistema, que revierte las ventanas al estado de trabajo anterior donde las ventanas funcionan sin problemas. Y como la mayoría de los informes de usuarios, realizar la restauración del sistema les ayuda a resolver Problemas de inicio y apagado de Windows 10 . comprobar cómo realizar restauración del sistema en Windows 10.

¿Estas soluciones ayudaron a solucionar problemas de inicio y apagado de Windows 10 como ' Windows 10 no se apaga ni se suspende “? Qué solución funcionó para usted o cualquier otra solución solucionó su problema, háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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